温州用户办理特定种类设备检验实现“一次也不用跑”

  昨天，温州市罗奈琪家具有限公司行政经理陈瓯样的手机，收到一条关于他们公司叉车例行年度检验已合格的短信，他只需上网打印出检验报告即可，非常方便。

  陈瓯样不用像往年那样跑到市特检院办事大厅申报叉车的检验，几天前他在公司登录市特检院的“用户自助管理系统”进行自主申报，第二天市特检院的工作人员就上门对公司的叉车进行检验。

  市特检院的“用户自助管理系统”于11月8日上线，已有温州市罗奈琪家具有限公司等企业率先注册，进行线上申报电梯、叉车、起重机等特定种类设备的年度检验。

  “用户自助管理系统”是市特检院深入推动“最多跑一次”改革中自主开发的系统，真正的完成用户办理相应设备检验“一次不用跑”。

  根据“最多跑一次”的改革要求，市特检院从优化流程开始，梳理要办理的全部26类检验事项，并将相关办理流程上平台供公众查询，同时还精简办事程序。

  如何让用户更便捷地办理业务呢？市特检院根据互联网＋政务服务的特点，自主开发适合用户网上办理业务的平台，主要有特定种类设备“用户自助管理系统”等，使“网上报检、线上缴费、电子票据、现场检验、电子报告、自助打印”等环节相互打通，让用户在家或公司动动手指，就可以实现业务的办理。

  市特检院相关负责这个的人说，使用“用户自助管理系统”对于各县市的特定种类设备用户来说更节约时机，无需像以往那样花一天工夫跑到市区的该院办事大厅申报，而是在办公的地方或家中就可以实现申报，然后检验人员上门检验设备，检验合格后会短信通知用户，用户登录“用户自助管理系统”即可打印检验报告。

  目前，为让用户更方便快捷地线上申报，该院正着手开发手机端APP，明年用户就可以实现随时随地做申报。据了解，自本月8日该系统上线台设备，其中不少企业是在非上班时间线上申报的。

  市特检院开发具有知识产权的“用户自助管理系统”，主要是近几年我市的特定种类设备数量增长迅速，目前全市有电梯、起重机、叉车、锅炉等特定种类设备近10万台，其中电梯达5.8万多台。

  市特检院相关负责人坦言，由于特定种类设备用户增长迅猛，特定种类设备每年要进行法定检验，以往用户要携带材料到该院办事大厅申报，该院办事大厅日平均需要办理近200家企业的申报，每个周一均会出现排长队的情况，于是他们从用户“零上门”服务出发，上线“用户自助管理系统”。

  有了“用户自助管理系统”后，特定种类设备用户日常的正常手续，基本上可通过该系统办理，像电梯的使用标志及检验报告等，均可在线打印。

  目前，市特检院已在特定种类设备检验的大部分环节中实现用户“零上门”办理业务。据不完全统计，该院此举每年可为我市企业节省本金逾千万元。

  该院还开展“服务走基层”活动，去文成、泰顺、洞头等地，现场受理各个机构的报检手续，也使偏远地区的特定种类设备检验实现用户“一次不用跑”。今年以来，该院已完成泰顺、文成、洞头等地的329家企业1020台特定种类设备检验项目的受理、检验。